Bạn có thể liên hệ Xưởng CAD qua email [email protected]. Hộp thư tiếp nhận báo lỗi nội dung, góp ý nguồn và đề xuất chủ đề CAD/CAM/CAE. Ban biên tập không xử lý yêu cầu mua phần mềm, xin serial hoặc bộ cài không rõ nguồn.
Báo lỗi trong một bài viết
Tiêu đề thư nên ghi slug hoặc URL của bài. Hãy chép đoạn đang sai và mô tả kết quả bạn thấy. Sau đó, nêu kết quả đúng theo phép thử của mình.
Với lỗi phần mềm, bạn cần ghi phiên bản đầy đủ, hệ điều hành, đơn vị và định dạng tệp. Ảnh chụp nên thấy cây feature, dòng lệnh hoặc hộp thông báo liên quan.
Nếu góp ý về CNC, hãy nêu bộ điều khiển, loại máy và trạng thái modal quan trọng. Không gửi chương trình sản xuất đang chứa mã hàng, tọa độ đồ gá hoặc thông tin khách.
Đề xuất một chủ đề mới
Một đề xuất hữu ích nên bắt đầu bằng đầu ra cần làm. Ví dụ có thể là bản vẽ gối đỡ hoặc cụm lắp 50 component. Chương trình phay hốc và bài kiểm mesh cũng phù hợp.
Bạn có thể gửi kèm ba câu hỏi đang vướng và một file mẫu đã làm sạch. Ban biên tập ưu tiên vấn đề có thể trả lời bằng thao tác, con số và tiêu chí kiểm.
Dữ liệu nào không nên gửi?
Đừng gửi bản vẽ mật, NDA, khóa bản quyền, thông tin đăng nhập hoặc dữ liệu nhận diện khách hàng. Hãy thay mã part, xóa khung tên và dùng hình học mẫu nếu lỗi vẫn tái hiện.
Tệp đính kèm lạ hoặc có macro sẽ không được mở trên máy biên tập chính. Với file lớn, hãy mô tả cấu trúc và chờ xác nhận trước khi chia sẻ đường dẫn.
Cách phản hồi được xử lý
Người phụ trách sẽ đối chiếu nguồn và dựng tệp thử. Nếu chưa tái hiện được, phản hồi sẽ ghi rõ điều đó. Lỗi ảnh hưởng an toàn, dung sai, giấy phép và khả năng mở file được ưu tiên kiểm trước.
Ban biên tập có thể trả lời bằng câu hỏi bổ sung nếu dữ liệu chưa đủ. Nội dung gửi về chỉ nên chứa phần cần thiết cho việc xác minh và sửa bài.